Nordic Networking leverer teknisk service til en lang række virksomheder i Danmark. Vi har en kompetent stab af teknikere der kan håndtere alle områder indenfor arbejdsstationer, printere, servere, netværk, hvor arbejdsopgaver såsom installation, opdatering, overvågning med mere er vores primære kompetance områder.

Vi kan bl.a. tilbyde:

• Fjernbetjening.
  
• Overvågning.
  
• Installation.
  
• Opdatering.
  
• Virus bekæmpelse.
  
• Fejl rettelse.
  

Efterfølgende er de forskellige ydelser beskrevet. Er der ydelser du ikke finder på listen, så kontakt os, vi har som regel mere på hylden end vi udstiller i butiks vinduet.

Nordic Networking fungerer på dette område både som kundens IT afdeling, som supplement til den bestående enhed, eller som tilkald til større opgaver.

Fjernbetjening.

Via vores fjernbetjenings system kan vi, hvis din computer har adgang til internettet, assistere dig via fjernbetjening. Det foregår ved at du henter et lille program via Internettet, som sætter vores teknikere i stand til at overtage din skærm/keyboard, så vi kan arbejde direkte på din PC, medens du kigger på. Så snart arbejdet er afsluttet, afinstalleres programmet automatisk, vi kan altså kun komme ind hvis du har lukket "døren" op.

Overvågning.

Vi kan via vores centrale overvågnings system holde øje med dine servere og sikre at der bliver taget fat om de opgaver der opstår løbende. Vores systemer er opbygget så de kan holde øje med stort set alt, så uanset om det er fordi der er ved at mangle diskplads, eller maskinen er overbelastet, så giver det en alarm, så der tages action.

Vi udarbejder til hver kunde en individuel overvågningsaftale, der beskriver hvem der gør hvad når noget sker. Udfra dette skema kan man vælge om man blot vil orinteres, eller om vi straks skal påbegynde udbedring.

Installation.

Vi håndterer alle former for installation både af basis software, program pakker med mere. Hvis virksomheden har brug for ensartet installation, udarbejder vi arbejdslister, så alle maskiner overholder ønskede specifikationer, og erstatter maskinen en ældre model er vi behjælpelige med at flytte data. Vi klarer selvfølgelig også installation af servere og netværk, herunder opbygning af den basale struktur i samarbejde med kunden.

Opdatering.

Skal en eller flere maskiner opdateres til f.eks. ny version af basis software, kan vi også løse den opgave hurtigt og nemt. Er der tale om servere, kan vi foretage en række af de opgaver der forstyrre i arbejdstiden på andre tidspunkter.

Virus bekæmpelse.

Har viruse overtaget en eller flere maskiner har vi værktøjer til at finde ind til problemet og kan oftest hurtigt finde ud af om det kan reddes, eller der skal en ny installation til. Vi rådgiver desuden også om sikker IT drift både hvad angår arbejdsstationer og servere.

Fejl rettelse.

Når noget opfører sig underligt, er det oftest svært at finde ind til årsagen hvis man ikke er routineret i fejlsøgning. Vi har netop den routine der skal til for hurtigt at finde frem til problemet og sætte en løsning igang.